Wie gestaltet sich effektives Forderungsmanagment ?

Debitoren Management ist gerade ein sehr aktueller und wichtiger Geschäftszweig, da die Zahlungsmoral vieler Kunden im Zuge der Finanzkrise stark gesunken ist. Das Debitoren Management ist eine spezielle Sektion der Finanzabteilung in Unternehmen, die darauf ausgerichtet ist, ausstehende Zahlungsforderungen an Geschäftspartner einzutreiben. Ein Debitor ist ein Schuldner, der eine Dienstleistung oder ein Warenlieferung entgegengenommen hat, dann aber die Rechnung dafür im möglichen Zeitraum nicht beglichen hat. Ein Kunde gerät automatisch dreißig Tage nach Rechnungszugang in den offiziellen Zahlungsverzug und bekommt den Status des Debitors. Wurde eine andere Zahlungsfrist gesetzt, gelten die dreißig Tage erst ab diesem Zeitpunkt. Der Gläubiger muss den Rechnungszugang nachweisen können, was durch das Versenden per Einschreiben mit Rückschein möglich ist. Eine Mahnung oder das in Verzug setzen sind erst nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist möglich. Sollte der Schuldner den Zugang der Rechnung an sich nicht bestreiten, befindet er sich erst dreißig Tage nach Rechnungszugang in Verzug. Erst dann wird auch die das Forderungsmanagment aktiv.

Doch wie kommt es überhaupt zu der aktuellen Häufung von Zahlungsverzügen? Unternehmen werden immer toleranter, wenn es heißt Zahlungsfristen verstreichen zu lassen. Denn die Geschäftsbeziehungen und die Kundenkontakte wollen sie unbedingt behalten, daher drücken sie die Augen zu und gewähren ihren Kunden kleine Kredite. Dennoch können zu viele ausstehende
Zahlungen auf die Dauer der Finanzstruktur eines Unternehmens schaden, so dass bei kleinen oder mittelständischen Unternehmen, die nicht über eine große Kapitalkraft verfügen, möglicherweise sogar die eigene Liquidität auf dem Spiel steht und eine eigene Insolvenz droht. Um nicht Teil des Teufelskreises der Zahlungsunfähigkeit zu werden, ist es sehr wichtig, ein effektives Debitoren Management zu betreiben.

Es erfordert psychologisches Einfühlungsvermögen und Hartnäckigkeit, um durch mögliche vorgeschobene Einwendungen und Ausreden hindurch zur Situation des Schuldners vorzustoßen und die Zahlung zu erreichen. Es hat sich gezeigt, dass hierbei erfahrene Mitarbeiter von speziellen Debitoren Management Unternehmen zum Beispiel von „bezahlt.de“ viel  effizienter vorgehen, als  die betroffenen Unternehmen selbst. So erhöht sich die Zahlungsmoral der Kunden enorm und die Finanzen des Unternehmens sind stets gesichert. Das Outsourcing des Debitoren Managements an ein professionelles Debitoren Management Unternehmens ist außerdem praktisch, weil das Debitoren Management viel Zeit-und Kostenaufwand verbunden ist, der somit eingespart wird. Die hochqualifizierten Mitarbeiter des „bezahlt.de“ Teams verfügen über wichtigsten Kompetenzen Durchsetzungsfähigkeit, Kundenfreundlichkeit, Kommunikationsstärke und Feingefühl um im Forderungsmanagement optimale Ergebnisse zu erzielen und die Unternehmen vor dem Schuldnerchaos zu befreien. Außerdem werden die Kundenbeziehungen beim Outsourcing des Debitoren
Managements geschont, weil die schwierigen Finanzverhandlungen von dem neutralen Partner übernommen werden.

 

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